Pražská pobočka Kytary.cz vyhrála v březnovém kole soutěže Visa Czech Top Shop. Na druhém místě se umístila prodejna Penny v Praze a na třetím provozovna Coop v Boskovicích. Každý měsíc hledají inspektoři na základě inkognito návštěv ty nejzajímavější koncepty prodejen. Jeden z dvanácti vítězů jednotlivých měsíců pak získá titul absolutního vítěze.
Česká firma Kytary.cz se od svého vzniku v roce 2000 vypracovala na největšího prodejce hudebních nástrojů v ČR. Ze svého e-shopu obsluhují nejenom zákazníky v Česku, ale téměř po celé Evropě. Vedle e-shopu má obchod také dvě kamenné prodejny v Praze a v Brně. Inspektoři v březnu navštívili jejich pražskou pobočku a po jejich hodnocení se prodejna dostala na první místo tohoto kola.
Obchod je rájem pro milovníky hudby a hudebních nástrojů. Kromě širokého sortimentu inspektory nadchla možnost vyzkoušet si vše přímo na místě v jedné z pěti zkušeben, které jsou zákazníkům k dispozici.
Dvoupatrový prostor prodejny umožňuje přehledně vystavené zboží a intuitivní navigaci. Na ploše je také několik digitálních obrazovek, které přehrávají upoutávky na zboží. Kytary.cz dokonce uvádí, že prodejna disponuje největším skladem hudebních nástrojů ve střední Evropě.
Samozřejmostí je možnost vyzvednutí zboží objednané přes e-shop. Inspektory dále zaujala také chill-out zóna s kávou a občerstvením.
Ocenění převzal spolumajitel a CEO společnosti Kytary.cz Jan Pils z rukou Kateřiny Pauzarové, senior account managerky ve společnosti Visa, a Markéty Němcové, country managerky soutěže Visa Czech Top Shop. K gratulacím se přidal také zástupce EVO Payments Tomáš Melichar a Marek Růžička ze společnosti Bank ID.
Kateřina Pauzarová ocenila především nákupní zážitek, který si zákazníci z návštěvy odnáší. „Původně pouze internetový prodejce především kytar a příslušenství může nyní zájemce přivítat v prodejně, která kromě kytar nabízí bicí, klávesy, housle, violy, ale také mixážní pulty pro DJs. A co je důležité i skvělé služby. Zájemci si mohou nerušeně nástroje prověřit v nově zrekonstuovaných zkušebnách. Velice mě zaujaly i automatické platební terminály napojené na výdejní boxy. Zákazník zaplatí a vzápětí se otevře box s jeho nákupem.“
„Chci pogratulovat společnosti Kytary.cz k ocenění v březnovém kole soutěže Visa Czech Top Shop. Prodejna je opravdu krásná, v podstatě se jedná o komunitní centrum. Na místě je velké množství produktů, které si lze vyzkoušet. Všechno zboží je označeno QR kódy, které po naskenování zobrazí dodatečné informace k produktu. K dispozici jsou také platební automaty a výdejní boxy, což z ní činí do určité míry samoobslužnou prodejnu,“ dodává Marek Růžička.
„Velice nás těší, že nás do soutěže nominovali naši zákazníci. Naši zákazníci jsou totiž v centru všeho, o co usilujeme. Chceme, aby pro ně tato prodejna byla opravdovým hudebním rájem a cítili se tu skvěle,“ uzavírá Jan Pils, spolumajitel Kytary.cz.
Pobočka Penny Market v Mariánské ulici obsadila druhé místo
Pražský obchod Penny v Mariánské ulici získal v březnovém kole druhý největší počet bodů, a tak obsadil stříbrnou příčku. Prodejna je čistá a upravená. Navigace po obchodě je jednoduchá a oddělení jsou dobře označená. Lákavé vystavení zboží, které bylo plně doplněné i v době ranní návštěvnické špičky. Velice dobře zvládnutá prodejna pro menší i větší nákupy.
Zrekonstruovaná prodejna Coop v Boskovicích na třetím místě
Moravská prodejna Jednoty Coop v Boskovicích zaujala inspektory zvenku svým minimalistickým a moderním vzhledem. Ocenili intuitivní navigaci po obchodě, velké cedule označující jednotlivé části prodejní plochy, široký sortiment a vstřícný personál. Hodnocení inspektorů vyneslo boskovický Coop na stupně vítězů březnového kola soutěže Visa Czech Top Shop.
