Společnost Vodafone Česká republika rozšířila svou maloobchodní síť o novou kamennou prodejnu v obchodním centru Varyáda v Karlových Varech. Nový prostor nahrazuje dosavadní prodejní kiosek a zapadá do konceptu moderních prodejen, které operátor postupně rozšiřuje napříč republikou. Vedle plnohodnotného prodejního zázemí je součástí provozovny také kavárna přímo v prostoru obchodu.
Změna formátu z kiosku na samostatnou prodejnu odráží důraz na větší komfort, delší interakci se zákazníkem a širší nabídku služeb. Vodafone zde umožňuje vyřídit nejen základní požadavky spojené s komunikací, ale také komplexnější poradenství v oblasti digitálních služeb a moderních technologií, a to v klidnějším prostředí s možností posezení.
Prodejna nabízí kombinaci funkčního retailu a zážitku
Nový koncept staví na kombinaci funkčního retailu a zážitku. Kavárna v prodejně má sloužit jako prostor pro čekání i pro konzultace se specialisty a reaguje na snahu zpříjemnit zákaznickou cestu při řešení služeb, které jsou pro řadu lidí běžnou součástí každodenního života. Podle společnosti jde o model, který se osvědčuje a který Vodafone postupně zavádí i v dalších lokalitách.
Karlovy Vary jsou pro operátora významnou destinací nejen z hlediska místní klientely, ale i díky vysokému podílu návštěvníků z Česka i zahraničí. Nová prodejna v OC Varyáda doplňuje stávající pobočku v Zeyerově ulici a zároveň nahrazuje původní kiosek v obchodním centru. Cílem je posílit dostupnost služeb v lokalitě, která funguje jako lázeňské, kulturní i turistické centrum.
„Chceme být našim zákazníkům a zákaznicím plně k dispozici a nabídnout jim nejen špičkové telekomunikační služby, ale také příjemné zážitky při jejich vyřizování,“ uvádí Tomáš Krejza, regional sales manager společnosti Vodafone.
Prodejna je otevřena sedm dní v týdnu a nabízí kompletní servis od výběru zařízení přes nastavení tarifů až po odborné poradenství. Součástí zákaznické nabídky je také benefit v rámci věrnostního programu Vodafone Happy – poukaz na nápoj zdarma, který lze uplatnit přímo v nové karlovarské prodejně.