Ekonomické výsledky firem může zlepšit i zjednodušení a zrychlení kancelářské práce. Sjednocením veškeré elektronické výměny dokladů se světové kosmetické firmě L’Oréal povedlo v Česku, na Slovensku i v Maďarsku snížit nejen pracovní zátěž zaměstnanců, ale i finanční náklady. Systém Orion EDI (Electronic Data Intechange) umožňuje například přijímat objednávky od zákazníků bez nutnosti přepisovat údaje ještě zvlášť zaměstnanci L’Oréal.
Ve všech třech zemích byla jako poskytovatel systému EDI vybraná společnost CCV Informační systémy. Řešení Orion EDI kosmetická společnost využívá v České republice a na Slovensku od roku 2006, kdy nahradilo služby předchozího poskytovatele služby.
Maďarská dceřiná společnost měla do letošního roku jiného EDI poskytovatele, zavedený systém však nutil zaměstnance přepisovat získané údaje od zákazníků. „Tyto úpravy generovaly nemalé náklady a časté zdržování komunikace se zákazníky,“ komentuje původní stav Oldřich Pola, Data WHS manager ve společnosti L’Oréal.
Přechod maďarské pobočky na řešení Orion EDI začal na počátku tohoto roku. Zákazníci byli nejprve roztříděni podle důležitosti z hlediska obratu a množství dokladů, a následně postupně přepojováni na nový systém.
Přechod byl postupný
Postupný přechod byl pojistkou, aby se v případě nejasností nehromadilo více problémů najednou. Přepojení však proběhlo zhladce a projekt byl během tří měsíců dokončen. Na konci tohoto období si již L’Oréal vyměňoval elektronické doklady s využitím konsolidačního centra Orion se všemi maďarskými zákazníky, jako jsou dm, Metro, Spar, Tesco, Auchan, Rossmann či Müller Drogéria a další.
„Sjednocením vysokého objemu přenášených a konvertovaných dokladů jsme nejen ušetřili stovky tisíc forintů ročně, ale změna byla pozitivně přijata také samotnými uživateli z obchodu a klientského servisu, kteří získali lepší přehled nad doklady,“ vysvětluje Oldřich Pola, a dodává: „Díky harmonizaci došlo dále k výrazné úspoře času. Požadavky, které jsme dříve vršili na náš zahraniční IT servis, jsou nyní s pomocí CCV Informační systémy hotové v řádu dnů.“
L’Oréal je světový výrobce kosmetiky s obratem přes 700 miliard korun. Nadnárodní skupina se sídlem ve francouzském Clichy má přes 80 tisíc zaměstnanců a prodává své zboží do 140 zemí světa. Vlastní 32 produktových značek, jako jsou Lancôme, Giorgio Armani, Yves Saint Laurent, Diesel, Maybelline nebo Vichy.
