Internetový obchod Alza.cz dosáhl minulý rok podle předběžných výsledků rekordního obratu ve výši téměř 21 miliard korun bez DPH. Meziroční nárůst činí zhruba 20,7 %. V Česku rostla Alza o 17,9 %, na Slovensku o 19,5 % a v 26 zemích Evropy o 80 %. V zahraničí se jednoznačně největším trhem stalo Maďarsko, které tvoří asi 40 % obratu ze všech evropských zemí kromě Česka a Slovenska.
„Za rok 2017 jsme obsloužili přes 2,9 milionu unikátních zákazníků, odbaveno bylo přes 7,9 milionu objednávek. Téměř třicet procent z nich bylo uskutečněno z mobilních zařízení,“ uvedl Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva Alza.cz. „Nejčastěji přitom bývá zboží vyzvednuto osobně – buď přímo v kamenných pobočkách, kterých máme 49, nebo v AlzaBoxech, kterých je 78 napříč všemi zeměmi. Osobního odběru využívá téměř 73 procent zákazníků,“ konstatoval.
Nejúspěšnějším segmentem se opět staly mobilní telefony, jejichž prodej vzrostl o 17,4 procenta, přičemž více než 50 procent přístrojů bylo prodáno přímo ze skladů jednotlivých poboček. I dalších šest segmentů překročilo obrat jedné miliardy: notebooky, příslušenství, komponenty, televize, elektro, PC sestavy. Největší rozvoj přitom zaznamenaly sekce sportu, trendů a hobby, které rostou v řádech stovek procent. Na základě dostupných dat o chování zákazníků na webu a v mobilní aplikaci vidí firma i velký prostor v oblasti personalizace webového obsahu a nabídek.
Vloni také lidé mnohem více nakupovali prostřednictvím mobilní aplikace Alza. Návštěvnost jen v prosinci vzrostla o více než dvě stě procent. Meziročně z pohledu obratu aplikace rostly na operačním systému iOS o 122 procent, na Androidu o 176 procent.
Které segmenty byly nejúspěšnější:
Alza pomohla otevřít studijní obor
Minulý rok firma v rámci evropské expanze otevřela první prodejnu v Rakousku, showroom v Maďarsku a pronajala si nový sklad P3 Prague D8 ve Zdibech. V Praze vytvořila expozici Smart Home a profesionální foto-video studio pro zájemce zdarma. Na pražské Vysoké škole ekonomické byl ve spolupráci s Alzou spuštěn samostatný předmět E-commerce B2C.
Alza.cz vstoupila do roku s více než 1 500 zaměstnanci, hned na začátku roku spustila pilotní provoz své první samoobslužné Prodejny budoucnosti a i v tomto roce plánuje rozsáhlé investice do dalšího rozvoje logistiky a služeb spojených s doručením zboží a do projektu evropské expanze.
Údaje o návštěvnosti webu:
