Po ročním testovacím provozu je v americkému Seattlu od ledna pro veřejnost otevřen Amazon Go, první samostatný obchod amerického internetového obra Amazon, který se vyznačuje celou řadou technických vymožeností, především nemá pokladny. Firma připravuje otevření obchodů tohoto typu také v San Franciscu a Chicagu. Další možné lokality zahrnují Los Angeles a opět Seattle.
Prodejna Amazon Go je plně automatická, vybavená čidly a kamerami. Zákazníci tak mohou nakupovat, aniž by museli k pokladně. Na 170 m² jsou regály plné salátů, sendvičů, sušenek a nápojů, stejně tak i nepotravinářských výrobků, například baterií či náplastí. Nakupující si tedy mohou naplnit své košíky jako v kterémkoliv jiném supermarketu, jen když odcházejí, nemusejí projít přes pokladnu. Firma zde použila stejné technologie, které se používají při výrobě automaticky řízených automobilů.
Jak to funguje? Nakupující si musí stáhnout aplikaci na své chytré telefony, které jsou propojeny s jejich bankovní kartou. V samotném obchodě je instalována desítka kamer a čidel, které detekují to, co si zákazník bere z regálů nebo eventuálně vrací zpět. Když zákazník opouští místo prodeje, jeho zboží je vloženo do virtuálního košíku. Chvíli poté dostane na e-mail svoji účtenku a z jeho karty je stržena příslušná částka. Firma momentálně neuvažuje o aplikaci této technologie v obchodech Whole Foods Market, tedy v řetězci bio supermarketů, které vloni koupila za 13,7 miliardy dolarů.
O zavádění moderních technologií velkými retailovými hráči a o tom, jaká je to šance pro malé obchodníky, píšeme v časopisu Zboží&Prodej 5/2018.
