Až do 22. září 2019 se lze přihlásit do soutěže oceňující obchodníky, kteří v posledním roce výrazně přispěli k rozvoji digitalizace obchodu. Připraveny jsou kategorie „Obchodní řetězec“, „Internetový obchod“ a „Malý a střední podnik“. Vítězové budou vyhlášeni během 1. ročníku konference nazvané Obchodník a platba, kterou pod záštitou místopředsedy vlády a ministra průmyslu a obchodu Karla Havlíčka pořádá Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR ČR) ve spolupráci s Asociací malých a středních podniků a živnostníků ČR (AMSP ČR) a Asociací pro elektronickou komerci (APEK).
Tempo proměny platebního styku v obchodě ve prospěch bezhotovostního a zavádění digitálních technologií ve prospěch pohodlí nákupu se v poslední letech výrazně zrychluje. „České firmy jsou často na špici zavádění moderních technologií, spousta zajímavých nápadů se dokonce přímo v Česku rodí, a proto jsme se ve spolupráci s partnery rozhodli ocenit ty nejlepší projekty, které výrazně zlepšují zákaznický zážitek a které by se mohly stát inspirací pro ostatní. Naším cílem je veřejnosti představit novátorská řešení, která posouvají český obchod do 21. století,“ uvádí Tomáš Prouza, prezident SOCR ČR.
Odvětví e-commerce je z principu svého fungování postavené na digitalizaci obchodu. Ale i v tomto způsobu prodeje existuje prostor pro řadu inovací a zlepšení. „Právě v e-shopech můžeme vidět novinky z oblasti platebních metod a stále lepší způsoby distribuce zboží a on-line komunikace se zákazníkem. Věřím, že právě takové inovace je třeba vyzdvihnout, a proto jsme rádi, že jako Asociace pro elektronickou komerci můžeme toto ocenění podpořit a zaštítit,“ konstatuje Jan Vetyška, generální ředitel APEK.
Výzkumy ukazují, že nabídka a kvalita internetového obchodu se stále zlepšuje, zákazníci nemají také žádné problémy s platbou, a tak se podle Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR stává nejslabším článkem řetězce služeb doručení objednaného zboží k zákazníkovi. „A to zde nemám na mysli Českou poštu, ale hlavně mezinárodní společnosti, pro které bývá většinou problém se s malým zákazníkem o termínu doručení domluvit,“ doplňuje Karel Dobeš, místopředseda představenstva AMSP ČR.
Inovace ruku v ruce s efektivitou
Porota se v hodnocení zaměří na inovativnost (zapojení nových technologií, novost v českém prostředí, případně v EU, inovativní řešení), nákladovou efektivitu (návratnost investice, snížení fixních nákladů obchodníka), zákaznické zkušenosti (přínos inovace pro zákazníka, zlepšení komfortu, zrychlení, rozšíření nabídky) a environmentální udržitelnost (přínos pro životní prostředí, šetrnost k přírodě, omezení odpadů či znečištění).
Kategorie „Obchodní řetězec“ se týká obchodních řetězců působících na českém trhu a jako garant ji zaštítí SOCR ČR. V kategorii „Internetový obchod“ své síly změří internetoví obchodníci působící na českém trhu bez ohledu na velikost nebo zaměření sortimentu a garantem se stane APEK. Kategorie „Malý a střední podnik“ je určena firmám do 250 zaměstnanců s výrobním závodem v ČR a garantem bude AMSP ČR.
První ročník konference Obchodník a platba se uskuteční 18. října 2019 v Praze. Záštitu nad akcí převzal místopředseda vlády a ministr průmyslu a obchodu Karel Havlíček a koná se za podpory společnosti Mastercard.
