Tak tu máme další školní rok. Všiml jsem si zvýšeného ruchu třeba v prodejnách oděvů, obuvi či v papírnictvích. V obchodech s potravinami ne. Tito obchodníci si zřejmě říkají, že když neprodávají aktovky a cvičky, nemají...
Na jihu Francie upoutal moji pozornost zajímavý jev. Ačkoliv klimatizace jely naplno, většina prodejen měla otevřené dveře. Pochopil jsem to, když jsem v letním horku párkrát přešel kolem. Chládek neodolatelně lákal, abych se...
Každé léto vídám záplavu akčních slev na zmrzlinu. Nedává to smysl. Slevu bychom přece měli dávat na to, co zrovna nejde na odbyt. Místo toho obchodníci lákají zákazníky na zboží, které by si stejně koupili. Jenže akce už...
Asi dva měsíce míváme na víkend skvělý chleba s křupavou kůrkou z místní pekárny. Manželka ho objevila náhodou, protože je jen na objednávku a nikde ho nepropagují. Když se prodavačky ptala, proč ho nemají normálně v nabídce,...
Nedávno jsem si ve Zboží&Prodej přečetl článek o vietnamských obchodnících. Kromě jiného se v něm říká, že nehledí na čas, protože obchod je živitelem rodiny. A tak mají otevřeno i v době, kdy už je v českých prodejnách...
Nedávno se znovu otevřely všechny prodejny a natěšení zákazníci vyrazili nakupovat. Co jsem slyšel, pro mnohé to bylo zklamání. „Připadalo mi, jako by vůbec neměli radost, že tam jsme,“ řekla mi jedna známá. A jiná vyprávěla,...
Odborníci uvádějí, že to, jak se chováme, je z jedné třetiny otázkou genetiky a ze dvou vlivem prostředí. Něco podobného bychom mohli říct i o maloobchodním prodeji. Zákazníci přicházejí do prodejny s potřebami a návyky. Ale...
Nedávno jsem narazil na článek, popisující „obchod budoucnosti“ na německém nádraží. Bez obsluhy. Prý urychlí nákup. Upřímně řečeno, když jsem pozoroval, jak si zákazník musí nejdříve vyhledat zboží na displeji nebo v mobilu,...
Služby jako Netflix a sociální sítě mají zlaté časy. Dokonce vznikají nové, třeba Clubhouse. Lidé sedí doma a nudí se. Ptáte se, co to má společného s vaší prodejnou? Právě že nic. Nejste u toho, když se vaši zákazníci shánějí...
Známé Paretovo pravidlo říká, že 80 % úsilí nám přináší jen 20 % výsledků. A naopak, 20 % činnosti se postará o 80 % tržeb. Je tedy důležité vědět, čemu se věnovat a kde naopak zbytečně neplýtvat silami. Americká organizace...
